Reklamacje i zwroty
Zwrot towaru
Szanujemy Twoje prawa konsumenta, dlatego chcemy Cię poinformować, że stając się naszym Klientem, a więc zawierając za pośrednictwem naszego sklepu umowę na odległość, możesz odstąpić od niej bez podawania przyczyny (ad.1) i zwrócić zakupione u nas przedmioty (ad.2).
1. Odstąpienie od umowy jest możliwe w terminie do 14 dni, licząc od dnia, w którym w posiadanie rzeczy będącej przedmiotem umowy wszedłeś Ty lub osoba przez Ciebie wskazana (inna niż przewoźnik lub dostawca). Jeśli chcesz to zrobić, powinieneś:
- wypełnić formularz odstąpienia od umowy (możesz go pobrać u dołu strony),
- poinformować nas o swoim zamiarze, pisząc na sklep@bergmen.pl lub pocztą tradycyjną, na adres: Bergmen Sp. z o.o. ul. rtm. Witolda Pileckiego 4, 32-050 Skawina.
2. Jak powinien wyglądać sam zwrot? To proste, musisz tylko pamiętać o tym, że:
- powinieneś przekazać nam zakupione towary w terminie do 14 dni od momentu odstąpienia od umowy (patrz: punkt 1)),
- zakupione przedmioty możesz przekazać nam osobiście, przez osobę upoważnioną (chyba, że zaproponujemy, że sami odbierzemy je od Ciebie) lub po prostu odesłać,
- w przypadku odsyłania nam towarów do spełnienia wymogu 14 dni wystarczy nadanie przesyłki przed upływem tego czasu,
- do paczki ze zwrotem powinieneś dołączyć dowód zakupu (oryginał paragonu lub fakturę VAT),
- bez względu na to, czy chcesz przekazać nam produkty osobiście czy odesłać, adres pozostaje bez zmian: Bergmen Sp. z o.o. ul. rtm. Witolda Pileckiego 4, 32-050 Skawina.
Wszystkie szczegóły dotyczące zwrotu towarów możesz znaleźć również w regulaminie naszego sklepu: https://sklep.bergmen.pl/regulamin,11
W Bergmen szanujemy Twoje prawa!